Laatst bijgewerkt: 24 mei 2024
1. Inleiding
Welkom bij BetRolla Casino (toegankelijk via betrollacasino.nl). Wij ("BetRolla Casino", "wij", "ons" of "onze") respecteren uw privacy en hechten de hoogste prioriteit aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij u op transparante en formele wijze uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze online kansspeldiensten.
Dit beleid is opgesteld in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de relevante Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder de Wet Kansspelen op afstand (Koa) en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).
2. Gegevens die wij verzamelen
Om u een veilige, legale en hoogwaardige spelervaring te bieden, zijn wij wettelijk verplicht en operationeel genoodzaakt om bepaalde persoonsgegevens te verwerken. Dit omvat:
- Identificatiegegevens: Voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, kopie van uw identiteitsbewijs (BSN wordt afgeschermd waar wettelijk vereist) en uw burgerservicenummer (enkel voor CRUKS-controle).
- Contactgegevens: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Bankrekeningnummers, transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en bron van inkomsten (in het kader van onze anti-witwasverplichtingen).
- Account- en Spelgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), inloggeschiedenis, gokgedrag, sessieduur en communicatie met onze klantenservice.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en locatiegegevens ter verificatie van uw jurisdictie.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende legitieme en wettelijke doeleinden:
- Accountbeheer en Dienstverlening: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het verwerken van uw weddenschappen en transacties.
- Wettelijke Verplichtingen (Compliance): Het uitvoeren van Know Your Customer (KYC) controles, leeftijdsverificatie (18+), monitoring van verantwoord spelen ter preventie van gokverslaving, en controle in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
- Fraudepreventie en AML: Het detecteren en voorkomen van fraude, witwassen en andere illegale activiteiten.
- Marketing en Communicatie: Uitsluitend indien u hiervoor expliciet toestemming (opt-in) heeft gegeven (en indien u 24 jaar of ouder bent), sturen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen en updates.
4. Delen van uw gegevens
BetRolla Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen, onder strikte geheimhoudingsverklaringen en verwerkersovereenkomsten:
- Dienstverleners: Betalingsproviders, identiteitsverificatiediensten (zoals iDIN) en IT-infrastructuurpartners die namens ons opereren.
- Toezichthouders en Autoriteiten: Indien wettelijk vereist, delen wij informatie met de Kansspelautoriteit (Ksa), de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland) of andere bevoegde gerechtelijke instanties.
- CRUKS: Voor verificatie van registraties in het uitsluitingsregister, zoals wettelijk verplicht voor Nederlandse licentiehouders.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zolang als vereist is door toepasselijke wetgeving. In de regel bewaren wij financiële transactiegegevens en KYC-documentatie voor een periode van ten minste zeven (7) jaar na sluiting van uw account, in overeenstemming met de fiscale en AML-wetgeving.
6. Beveiliging van uw gegevens
Onze inzet voor uw veiligheid is compromisloos. BetRolla Casino maakt gebruik van geavanceerde, state-of-the-art beveiligingstechnologieën om onbevoegde toegang, verlies of manipulatie van uw gegevens te voorkomen. Dit omvat:
- 256-bit SSL/TLS-encryptie voor alle dataoverdracht.
- Beveiligde en gecertificeerde servers die voldoen aan ISO/IEC 27001-normen.
- Strikte toegangscontroles (Role-Based Access) voor onze medewerkers, gekoppeld aan uitgebreide achtergrondcontroles.
7. Uw rechten (AVG/GDPR)
Onder de Europese privacywetgeving beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op:
- Inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering (Recht om vergeten te worden): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijv. anti-witwaswetgeving).
- Beperking en Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing.
- Dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat ontvangen.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via de onderstaande contactgegevens.
8. Contact en Klachten
Indien u vragen, zorgen of verzoeken heeft omtrent dit Privacybeleid of de manier waarop BetRolla Casino met uw gegevens omgaat, staat onze Data Protection Officer (DPO) tot uw beschikking.
E-mail: [email protected]
Adres: BetRolla Casino Compliance Afdeling, [Fictief Adres], Nederland
Daarnaast behoudt u te allen tijde het recht om een formele klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken.